Wydawnictwo Wędkarski Świat Spółka z o.o.
ul. Srebrna 16, 00-810 Warszawa
tel. (+48) 22 652 23 71, fax. 22 652 15 15
e-mail: wydawnictwo@wedkarskiswiat.pl
PROTOKÓŁ REKLAMACJI
w związku z niezgodnością z umową sprzedaży dokonanej na warunkach ustawy
o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
Imię i nazwisko nabywcy/(konsumenta):…………………………………………………………………………………………
Adres konsumenta: …………… ……………………………………………………………………………………………………….
Telefon kontaktowy: …………………………………… adres e-mail: …………………………………………………….
Data nabycia towaru .. ……………………….. Dowód zakupu (paragon/faktura) nr: ………………………..
Opis produktu – prenumerata czasopisma …………… ………………………………………………………………………………..
Cena zakupu brutto ……………………………………………………………
Szczegółowy opis wad (uszkodzeń) decydujących o niezgodności z umową :
………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………… ………………………………………………………………………………….
Data stwierdzenia wady/uszkodzenia towaru: ………………………………………………………………………………..
Żądanie sposobu usunięcia wady towaru : …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Sprzedawca poinformuje Konsumenta o terminie i sposobie rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty otrzymania niniejszego protokołu. Protokół można przesłać pocztą lub e-mailem.
……………………….. …………………………………………
Miejscowość, data Podpis zgłaszającego reklamację
(wypełnia sprzedawca)
Decyzja dotycząca uznania reklamacji: UZNANA / ODRZUCONA
wyjaśnienie decyzji:……………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Sposób załatwienia reklamacji:
– Wymiana towaru na nowy ………………………
– naprawa ……………………………………………….
– obniżenie ceny do ………………………………….
– zwrot pieniędzy ……. kwota …………………………….. zł.
Inne uwagi:
……………………………………………………………….
(data i podpis sprzedawcy)
Uwaga: W przypadku uznania reklamacji do protokołu dołączyć dokument potwierdzający zakup i oba dokumenty dołączyć do ewidencji księgowej. W przypadku sprzedaży na paragon fiskalny warunkiem odliczenia VAT jest dołączenie ORYGINAŁU paragonu fiskalnego.
